在安徽省卫计委的指导下，平台于2014年开始建设，2015年5月12日正式上线，为安徽广大用户提供以网上预约挂号为主，预约接种、电子健康卡、健康资讯、健康档案、健康日记等为辅的便民服务。
平台上线至今共已有百万用户注册，累计提供预约200万人次。从只有起初的30几家医院，发展至今已接入安徽省内所有的省属医院、三级医院，稳步向各市县发展，已实现每个市的覆盖。目前接入医院总数达167家，可预约号源26535个。
平台具有门户网站（http://www.ah12320.com）、微信公众号（名称：安徽医疗便民）、手机app（名称：安徽医疗便民）、支付宝生活号（名称：安徽医疗便民）、预约电话热线（号码：12320-3）等多种、多样预约挂号渠道；并在省立、安医大一附院、中医院等多家大型医院现场设立了平台预约专区。
预约挂号方法介绍（以微信公众号端为例）
步骤一：扫描二维码关注公众号。
步骤二：点击底部菜单栏【我的】--【个人资料】，完成资料填并保存。
步骤三：点击底部菜单栏【预约】--【预约挂号】，在医院列表页点击选择医院，进入科室列表点击选择科室，选择医生、时间、就诊人后点击【预约】按钮，完成预约。预约成功后会收到系统提示和短信提示。
