滁州市第二人民医院门诊楼一楼大厅设置咨询服务台，整合各院区对外服务电话，服务咨询专线0550-3523128，服务咨询时间：上午：8：00-11：30，下午：14：30-17：30。为方便患者就医提供全天候专业咨询和预约挂号等服务,患者可通过拨打专线，详细了解相关疾病的专科、专家出诊时间、就医流程、住院事宜等信息，服务项目涵盖医院服务的各个方面，以优质、及时的贴心服务获得了广大病友及家属的好评。
（一）服务宗旨：一切为人民健康服务。
（二）服务模式：人工服务模式
（三）咨询内容：
1.就医服务咨询：
（1）专家介绍与出诊时间查询
（2）门、急诊就诊流程
（3）便民措施介绍
（4）残疾鉴定须知
（5）疾病宣教知识回答
（6）其他服务项目
