健康管理是新医改的要求,是“治末病”的基础保障,也是现代医院管理的重要内容。尤其是精神疾病和传染疾病均为慢性疾病,治疗周期长,易反复发作,健康管理更为重要。市二院自组建以来,突出以健康促进医院建设为抓手,大力推进了健康管理工作的开展。
设立健康管理中心为患者健康保驾护航
一是抓基本。医院制定了健康管理的工作计划、实施方案、各项管理制度,并将其纳入医院的绩效考核内容,明确管理部门和责任人员,为此项工作的开展做好了基础性保证。
二是抓服务。医院实行了“门诊-住院-出院”全过程健康指导,使用医疗、健康“双处方”,通过口头健康教育、健康处方、折页、小册子、短信等为患者提供改进健康、促进疾病康复的建议。住院患者健康教育评估纳入日常诊疗范围,为出院患者综合制定合理的个性化、健康教育干预方案。建立了医患微信平台,还与各县(市、区)精神障碍患者管理人员建立了健康教育QQ群。对于部分本人不愿纳入社区管理的精神障碍患者,医院专门为他们建立了个人健康档案(已管理患者654人),定期开展电话随访,督促患者定期服药,开展健康指导,此举不仅受到了患者的欢迎,也得到了省精神卫生中心的充分肯定,并将市二院的做法在全省精神卫生工作会议上作了推广。
患者家属健康教育
三是抓宣教。市二院各病区定期组织患者和患者家属开展健康课堂,做专题健康讲座,同时深入各县(市、区)组织患者及家属进行健康教育讲座,还与滁州日报《皖东晨刊》、市电视台合作,开辟专栏进行健康知识宣传,并通过“世界睡眠日”、“世界精神卫生日”、“艾滋病防治日”、“结核病防治日”等走上街头开展防病知识宣传,普及卫生健康知识,促进广大市民提高健康防病意识。