为深化精神专科医院管理改革，赋能公立医院高质量发展，推动医疗资源共享与智慧医院生态建设，2025年8月2日，“国家精神疾病医学中心专科联盟管理研修班—普慈讲堂（第二期）”在滁州市第二人民医院成功举办。本期主题聚焦 “质量安全与医患关系” ，直击医疗服务体系的核心议题，吸引了长三角及广东省、山东省、河南省等地区精神卫生领域的百余位专家及管理者参会。会议由中国医院协会精神病医院分会和上海市医院协会精神卫生中心管理专委会共同主办，上海市精神卫生中心和滁州市第二人民医院承办。

滁州市卫生健康委党委委员、副主任汪洋对本次莅临滁州参加研修班的专家学者们表示诚挚欢迎，他指出， 滁州作为长三角发展高地，医卫绩效全省领先。市二院作为精神卫生“头雁”，依托沪皖共建，成功创建三级专科医院，他表示，本次讲堂汇聚了国内顶尖的医院管理专家和学者，希望能共促专科管理提升，预祝研修班圆满成功！

国家精神疾病医学中心主任、上海市精神卫生中心院长赵敏阐述了举办“普慈讲堂”的背景和意义，希望通过搭建学术平台，聚焦精神卫生领域的理论与实践问题，推动精神卫生从服务理念到管理模式的全面创新，为医院高质量发展提供支持，并宣布本期普慈讲堂正式开始。

中山大学附属中山医院副院长杨有业带来了题为《新形势下医院医疗质量与医疗安全》的精彩授课。从新形势下医院医疗质量的特点、管理体系、提升医疗质量的方略和保障患者安全的举措四个方面，为与会者提供了精细化管理的理论框架和实践路径。

中欧国际医院管理中心首席教授王健康则以《医患管理与沟通技巧》为题，以幽默通俗的方式深入浅出地分析了当前医院经营的现状与挑战，并从患者投诉的原因和医患沟通的实质、技巧、特色、重点等多角度提出了切实可行的改进思路和具体做法。

上海交通大学医学院附属新华医院副院长李劲松以本院基础设施支撑下的AI场景规划和智能应用案例为输出，详细讲解了《AI赋能医院医疗质量安全精细化管理》；上海交通大学公共卫生学院博导张智若教授深入分析了《新时代背景下大力推进我国公立医院患者关系管理》；上海市精神卫生中心患者体验与智慧医疗部主任陈俊以《上海市精神卫生中心患者体验与智慧医疗部工作实践》为题展开宝贵的经验分享。

“大咖谈”环节，吴刚、郜见亮、沈颉、陈剑华、刘云、马莹、葛振华、季敏、李国荣、周爱华、凌先传、陈俊等资深医院管理者与医院发展战略专家们围绕“精神专科医院医疗安全质量挑战与提升举措”、“精神专科医院医患管理难点和技巧”和“以患者为中心的医疗质量安全管理如何落到实处”，结合实际案例从不同角度出发进行经验分享交流，为与会者提供了宝贵的参考。

最后，赵敏对本次研修班进行了总结，高度评价了各位专家的精彩演讲和与会者的积极参与，同时强调了持续学习与创新管理对于精神专科医院发展的重要性。

会后，参会者一行参观了滁州市第二人民医院门诊部和滁州市儿童青少年心理诊疗中心康复部、住院部，进一步增强了交流。随着参观活动结束，本次“国家精神疾病医学中心专科联盟管理研修班-普慈讲堂（第二期）”画上圆满的句号。与会者纷纷表示，此次研修班不仅提升了他们的对医疗质量安全的认识理念，增强了对医患关系处理的实践技能，更为构建优质高效的精神卫生服务体系提供了智慧支持。