为切实加强我市心理危机干预人员及心理援助热线接听人员工作能力，2020年5月8日晚19:30-21:30，市精神卫生中心、市心理卫生协会联合组织开展全市心理援助热线接听人员线上专项督导。
本次督导师为陕西省心理咨询师协会常务理事，西安合一心理工作室首席咨询、督导师白汝芬，督导过程中，来自我市24小时心理援助热线的2位接线员每人分享一个案例,并提出案例处理过程中存在需要督导的问题，学员们踊跃发言，表达各自的见解，对案例进行了多角度、多层次的讨论。最后，白汝芬针对两个案例进行指导并做全面总结。
通过这次督导，热线工作人员面临的困惑得到了解答，理清了工作思路，进一步提高了我市心理危机干预人员及心理援助热线接听人员的工作水平，为更加规范、有效地开展心理危机干预及心理援助工作提供了有力保障。（疾控科 高倩）
